Algemene Voorwaarden – K-pop Webshop

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
K-pop Webshop: de onderneming gevestigd te Delden, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98506196 en met BTW-nummer NL001853018B24, hierna te noemen: verkoper.
Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst.
Overeenkomst: elke wederzijdse afspraak tussen verkoper en koper over de koop en levering van producten.
Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van K-pop Webshop en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen koper en verkoper.
Afwijken van deze voorwaarden kan enkel schriftelijk worden overeengekomen.

Bestellingen via de webshop dienen vooraf volledig te worden betaald.
Indien betaling uitblijft of niet op tijd plaatsvindt, heeft de verkoper het recht de bestelling op te schorten of te annuleren. Extra kosten als gevolg van incasso komen voor rekening van de koper.
In geval van faillissement of surseance van betaling van de koper zijn alle openstaande bedragen direct opeisbaar.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en andere wettelijke heffingen.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven termijn.
Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden. Kennelijke fouten in prijzen binden de verkoper niet.

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling zonder opgaaf van reden de aankoop te annuleren.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

CD’s, DVD’s of andere verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Bij gebruik van het herroepingsrecht dient het product ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Retouren kunnen worden aangemeld via e-mail of met behulp van een retourformulier dat op verzoek wordt toegezonden.

Indien tijdens de verwerking van een bestelling blijkt dat aanpassingen noodzakelijk zijn, zullen koper en verkoper in overleg treden om de overeenkomst aan te passen.
Eventuele gevolgen voor prijs of levertijd worden vooraf besproken. Aanpassingen door toedoen van de verkoper geven geen recht op extra kosten voor koper.

Zodra het product door koper is ontvangen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de koper.

De koper dient na ontvangst van het product te controleren of het aan de verwachtingen voldoet.
Klachten over schade of afwijkingen moeten binnen 10 werkdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
Bij gegronde klachten wordt door de verkoper een passende oplossing geboden, zoals herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

De producten worden geleverd op het adres dat door koper is opgegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afronden van de bestelling.
Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten zijn macht, zoals bij de bezorgdienst.
De levertijd is indicatief en overschrijding ervan geeft geen automatisch recht op compensatie of annulering.

Bij omstandigheden buiten de invloed van verkoper (zoals stakingen, transportproblemen, natuurrampen of storingen bij leveranciers) is er sprake van overmacht.
In dat geval worden verplichtingen opgeschort. Als de situatie langer dan 30 dagen aanhoudt, kan de overeenkomst schriftelijk worden beëindigd.

De geleverde producten blijven eigendom van K-pop Webshop totdat de volledige betaling is ontvangen.
Tot die tijd mogen de artikelen niet worden doorverkocht, verpand of anderszins vervreemd.

K-pop Webshop is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product.
Indien K-pop Webshop aansprakelijk wordt geacht, is deze beperkt tot het bedrag dat via de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid door de verkoper is uitgezonderd.

Artikel 13 – Garantie

Op de door K-pop Webshop geleverde producten geldt een garantie van 2 jaar, tenzij anders aangegeven.
De garantie vervalt bij schade door foutief gebruik, wijzigingen aan het product of gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het bedoeld is.
Voor artikelen die onder garantie van de fabrikant vallen, gelden de voorwaarden van de betreffende fabrikant.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of contactformulier. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen een reactie te geven.
Als de klacht gegrond is, wordt samen met de koper naar een passende oplossing gezocht.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Almelo.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Contactgegevens:
K-pop Webshop
Zwaluwstraat 9
7491CV Delden
support@kpopwebshop.nl
KvK-nummer: 98506196
BTW-nummer: NL001853018B24