Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch niet helemaal blij zijn met je aankoop, dan kun je het product eenvoudig retourneren.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, teruggestort.

Bestelling annuleren

Voorwaarden voor retourneren

• Het product bevindt zich, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
• Producten die beschadigd of gebruikt zijn, kunnen wij mogelijk niet volledig vergoeden.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Kosten van retourzending

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Hoe kun je retourneren?

1. Stuur ons een e-mail met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.
3. Verpak het product goed en stuur het terug volgens de instructies.

Terugbetaling

Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.